Contáctanos
Estamos aquí para ayudarte con tus proyectos creativos. Visítanos, llámanos o escríbenos.
Información de Contacto
Dirección:
C. 2 Sur 1710, El Carmen, 72530 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México
Teléfono:
+522222000091
Email:
feedback@glowcraft.world
Horarios:
Lunes a Sábado: 9:00 - 19:00
Domingo: 10:00 - 16:00
Visítanos en Persona
Nuestra tienda física es el corazón de nuestra comunidad. Aquí encontrarás no solo materiales, sino también inspiración, consejos y la oportunidad de conocer a otros artesanos.
Si estás buscando algo específico, puedes llamarnos para confirmar disponibilidad. También podemos preparar pedidos especiales con anticipación.
Accesibilidad: Nuestro local es accesible para personas con movilidad reducida. Contamos con entrada a nivel de calle y espacio suficiente para sillas de ruedas. Si necesitas asistencia especial, puedes contactarnos con anticipación para coordinar tu visita.
Estacionamiento: Hay estacionamiento público disponible a 2-3 minutos caminando. El estacionamiento más cercano está en Calle 3 Sur, con tarifa de $15 MXN por hora. También hay opciones de estacionamiento en la calle, aunque pueden ser limitadas durante horas pico (10:00-14:00 y 17:00-19:00).
Zona de Exhibición: Nuestro espacio incluye un área donde exhibimos trabajos de nuestros clientes. Si has completado un proyecto en uno de nuestros talleres o con nuestros materiales, puedes solicitar que lo exhibamos. Esto ayuda a inspirar a otros artesanos y promueve el trabajo de nuestra comunidad.
Información Detallada del Negocio
Datos de Contacto Completos
Nombre Comercial: Glowcraft
Dirección Completa: Calle 2 Sur 1710, Colonia El Carmen, Código Postal 72530, Heroica Puebla de Zaragoza, Estado de Puebla, México
Teléfono Principal: +522222000091 (Línea directa, atención de lunes a sábado 9:00-19:00, domingos 10:00-16:00)
Email de Contacto: feedback@glowcraft.world (Respondemos en un plazo de 24-48 horas hábiles)
Horarios de Atención: Lunes a Sábado: 9:00 - 19:00 horas | Domingo: 10:00 - 16:00 horas
Días de Cierre: Cerramos únicamente los días festivos oficiales de México. Anunciamos cierres especiales con al menos una semana de anticipación en nuestro sitio web y redes sociales.
Servicios Adicionales
Asesoría Personalizada: Ofrecemos sesiones de asesoría de 30 minutos sin costo para ayudarte a planificar proyectos o seleccionar materiales. Estas sesiones se programan con cita previa para asegurar que tengamos tiempo suficiente para atenderte.
Pedidos Especiales: Si necesitas materiales que no tenemos en stock, podemos realizar pedidos especiales. Requerimos anticipo del 50% y el tiempo de espera varía según el proveedor (generalmente 2-4 semanas). Te mantenemos informado sobre el estado de tu pedido.
Servicio de Corte: Para telas, ofrecemos servicio de corte preciso. Puedes solicitar medidas específicas y nuestro equipo cortará el material según tus especificaciones. Este servicio está incluido sin costo adicional en compras de tela por metro.
Lista de Deseos: Si un material está agotado, podemos agregarte a nuestra lista de notificación. Te contactamos cuando el producto esté disponible nuevamente y te damos prioridad para comprarlo antes de que se agote nuevamente.
Cómo Llegar
En Transporte Público
Desde el centro histórico de Puebla, puedes tomar la ruta 51 o 72 que pasan por la Calle 2 Sur. La parada más cercana está a 3 minutos caminando de nuestra tienda.
Si vienes desde otras zonas de la ciudad, la estación de autobuses más cercana está a 10 minutos caminando. Varias rutas de transporte público conectan El Carmen con diferentes partes de Puebla.
El barrio El Carmen es accesible y seguro durante nuestros horarios de atención. La zona cuenta con buena iluminación y es frecuentada por residentes locales y visitantes.
En Automóvil
Si vienes en automóvil, hay varias opciones de estacionamiento cerca. El estacionamiento público más cercano está a 2 minutos caminando, con tarifa de $15 MXN por hora.
También hay estacionamiento en la calle disponible, aunque puede ser limitado durante horas pico. Si planeas visitarnos durante estas horas, considera llegar con tiempo adicional para encontrar lugar.
Nuestra dirección es fácil de encontrar usando aplicaciones de navegación. Busca "Calle 2 Sur 1710, El Carmen, Puebla" o utiliza nuestras coordenadas GPS si tu dispositivo lo permite.
Información del Negocio
Datos Legales
Razón Social: Glowcraft
RFC: Disponible bajo solicitud para facturación
Registro: Empresa registrada en Puebla, México
Horarios de Atención: Lunes a Sábado de 9:00 a 19:00 horas, Domingos de 10:00 a 16:00 horas. Cerramos en días festivos nacionales, que anunciamos con anticipación.
Métodos de Pago: Aceptamos efectivo, tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), y transferencias bancarias. Para compras mayores a $5,000 MXN, también aceptamos cheques con identificación oficial.
Facturación: Emitimos facturas electrónicas. Para solicitar factura, proporciona tu RFC al momento de la compra. Las facturas se envían por email dentro de las 24 horas siguientes a la compra.
Accesibilidad: Nuestro local es accesible para personas con movilidad reducida. Contamos con rampa de acceso y el espacio interior permite el desplazamiento con silla de ruedas. Si necesitas asistencia especial, puedes contactarnos para coordinar tu visita.
Tiempos de Respuesta
Nos esforzamos por responder todas las consultas de manera oportuna. Generalmente respondemos emails y mensajes de formulario dentro de 24 a 48 horas hábiles.
Para consultas sobre disponibilidad de productos o inscripciones a talleres, puedes llamarnos directamente al +522222000091 durante nuestros horarios de atención.
Si no podemos atender tu llamada, puedes dejar un mensaje de voz y te contactaremos en un plazo de 24 horas hábiles. También puedes visitarnos en persona durante nuestros horarios de atención.
Para pedidos especiales o consultas técnicas complejas, el tiempo de respuesta puede extenderse hasta 72 horas hábiles mientras investigamos opciones y precios con nuestros proveedores.